Je n'arrive pas à activer mon compte

Pour accéder à la plateforme, vous recevez un email vous invitant à cliquer sur un lien d'activation de votre compte.
Vous pouvez avoir des difficultés d'accès :

1. Le lien de mon e-mail d'activation est expiré

L'URL d'activation de votre compte est valable 7 jours après la création de compte.

2. Je n'ai pas reçu l'email d'activation

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Dans les 2 cas, pour recevoir un nouvel e-mail d'activation de compte :

• Si vous êtes l'administrateur principal du compte:
  contactez votre interlocuteur commercial ou [email protected] afin de recevoir un nouvel e-mail d'activation.

• Si vous êtes un utilisateur membre d'une équipe :
  Contactez votre manager afin qu'il régénère l'envoi d'un email d'activation.
  
  (Onglet Administration > Mes équipes. La ligne reste grisée tant que l'utilisateur n'a pas activé son compte. Utilisez la flèche bleue pour renvoyer le lien d'activation par e-mail.